Giới thiệu: Các yếu tố của thương mại điện tử
Kinh doanh của bạn có thể nhỏ nhưng Internet cho phép bạn nghĩ lớn. Dù sản phẩm hay dịch vụ cung cấp cho doanh nghiệp của bạn, sân chơi Internet cho phép bạn cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn, đạt tới khách hàng trên toàn thế giới với những thuận tiện là có thể mua hàng của bạn 24 giờ một ngày.
Nhưng trong thế giới cạnh tranh của Web, phát triển kinh doanh của bạn và tăng lợi nhuận của bạn trực tuyến yêu cầu một số quy hoạch cẩn thận. Đối với mỗi doanh nghiệp thương mại điện tử thành công, có hàng chục thất bại do không giải quyết các rủi ro cơ bản và những cạm bẫy trên đường đi. Vì vậy, để tận dụng cơ hội thương mại điện tử, chắc chắn bạn cơ sở kinh doanh web của bạn trên một nền tảng vững chắc bao gồm mọi phần tử của thương mại điện tử:
- Thiết lập danh tính của bạn. Đầu tiên là tên miền, hoặc URL, có thể làm cho sự khác biệt giữa một bản sắc thương mại điện tử đáng nhớ và bị lạc trong đám đông online.
- Tìm các nhà cung cấp trực tuyến. Đối với các cửa hàng gạch-và-vữa, địa điểm là tất cả. Kinh doanh thương mại điện tử của bạn cũng cần nhà cung cấp giải pháp trực tuyến. Mua và cài đặt máy chủ Web riêng của bạn, hoặc tìm một nhà cung cấp giải pháp internet cho trang web của bạn.
- Xây dựng một cửa hàng hấp dẫn. Với các công cụ thích hợp, tạo ra một trang web dễ dàng hơn bao giờ hết, nhưng sau một số nguyên tắc cơ bản sẽ giúp làm cho trang web của bạn dễ dàng và thú vị cho khách hàng để truy cập. Và điều đó có nghĩa là doanh số bán hàng nhiều hơn cho bạn.
- Hãy để khách hàng biết họ có thể tin tưởng bạn. Trong thế giới vô danh của Internet, khách hàng sẽ liên lạc thông tin cá nhân, như số thẻ tín dụng hoặc số điện thoại, vào trang web thương mại điện tử của bạn chỉ khi họ chắc chắn trang web của bạn là hợp pháp và các thông tin mà họ gửi cho bạn được bảo vệ. Hãy chắc chắn rằng trang web của bạn được an toàn, và rằng khách hàng của bạn biết điều đó.
- Làm cho nó dễ dàng cho khách hàng thanh toán cho bạn. Bạn có thể thiết lập trang web của bạn để khách hàng có thể thanh toán bằng cách đơn giản bằng một số thẻ tín dụng. Nhưng sau đó làm thế nào bạn sẽ quá trình giao dịch? Hãy chắc chắn rằng bạn không chỉ cung cấp cho khách hàng một loạt các phương thức thanh toán thuận tiện, nhưng mà bạn có thể xử lý tất cả.
- Hãy để thế giới biết về trang web của bạn. Một tên miền đáng nhớ như songkhoe.net hoặc choidoco.com – chơi đồ cổ hoặc 123thietkeweb.net, thiết kế tuyệt vời, tìm kiếm, và các sản phẩm hàng đầu và dịch vụ có thể làm cho trang web của bạn chỉ thành công nếu khách hàng biết về nó. Đừng bỏ qua trang web của bạn để thúc đẩy lưu lượng truy cập vào nó.
Rõ ràng, xây dựng các yếu tố của thương mại điện tử vào kinh doanh web của bạn là một công việc lớn, nhưng nó quá quan trọng để bỏ qua nếu bạn muốn kinh doanh điện tử của bạn phát triển và phát triển mạnh. Chỉ cần thực hiện các bước sau để đảm bảo rằng doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn cung cấp cho bạn các lợi thế cạnh tranh.
I. Bước một: Xây dựng bản sắc trực tuyến của bạn với địa chỉ Web tốt
Bước đầu tiên để thương mại điện tử là chọn tên cho trang web của bạn. Địa chỉ web của bạn (cũng được gọi là một URL-Uniform Resource Locator-hay "tên miền"), cho biết khách hàng của bạn là ai và làm thế nào để tìm thấy bạn trên Internet. Đó là cốt lõi của-Internet của bạn nhận diện thương hiệu trực tuyến của bạn. Và bởi vì không có hai bên có thể có cùng một địa chỉ web, danh tính trực tuyến của bạn là hoàn toàn độc đáo.
A. Những gì trong một tên? Tất cả mọi thứ. Hãy nhớ rằng không chỉ tên miền của bạn nói cho khách hàng một cách chính xác làm thế nào để tìm thấy doanh nghiệp của bạn trên web, mà còn truyền đạt và củng cố thêm tên của doanh nghiệp của bạn để mọi người truy cập trang web. Nó cũng có thể được sử dụng như là một phần của địa chỉ e-mail của bạn để lập danh tính trực tuyến của bạn. Giữ những lời khuyên này trong tâm trí trước khi bạn chọn:
- Làm cho nó đáng nhớ. "Amazon.com" được nhớ nhiều hơn "booksonline.com."
- Giữ nó ngắn. Các tên miền tốt nhất là những khách hàng có thể nhớ và gõ vào trình duyệt của họ sau khi nhìn thấy hoặc nghe họ chỉ một lần, dây quá phức tạp của các từ như "onlinecdstore.com" không làm việc cũng như một cụm từ đơn giản: "cdnow.com. "
B. Làm thế nào để Nhận và Quản lý các tên miền
Một khi bạn đã quyết định nhận dạng web của bạn, bước tiếp theo là xác định xem nó có sẵn và sau đó đăng ký với nhà cung cấp dịch vụ. Đăng ký rất dễ dàng và không tốn kém, do đó, nó ngay sau khi bạn đã quyết định của bạn tên miền để đảm bảo bạn có được tên mà bạn muốn. Nhiều doanh nghiệp đăng ký một số biến thể, chỉ trong trường hợp họ muốn sử dụng chúng sau này, hoặc để tránh các nguy cơ đối thủ cạnh tranh có được tên tương tự. Bạn cũng có thể muốn đăng ký sai chính tả phổ biến để tất cả khách hàng không đúng cách nhập địa chỉ của bạn vẫn tìm đường đến với trang web của bạn thay vì nhận được một thông báo lỗi. Thương mại điện tử doanh nghiệp thường được đăng ký một tên với "com" là hậu tố tên miền (các ký tự sau dấu chấm, còn được gọi là một cấp tên miền, hoặc TLD), nhưng thường cũng đăng ký tên mình với "net." Và " org. "(đối với" tổ chức "). hậu tố khác bao gồm "tv." và "edu." cho các trường học và các trường đại học. Tổng công ty Internet Assigned Tên và Số (ICANN) vừa công bố bảy tên miền cấp cao mới -.. Biz,,. Aero thông tin,,. Tên và,.. Pro,. Coop bảo tàng.
1. Làm thế nào để mua một tên miền hiện có gì xảy ra nếu tên miền bạn muốn đã được đăng ký? Bạn có thể chọn một tên khác hoặc mua lựa chọn đầu tiên của bạn từ bất cứ ai có nó đầu tiên. Thực tế là tên mà bạn muốn đã được đăng ký không có nghĩa là nó không có sẵn để bán. Bạn có thể dễ dàng tìm ra liệu một tên miền đã được đăng ký là để bán.
2. Làm thế nào để đăng ký tên miền trên toàn thế giới. Internet là toàn cầu và đăng ký tên miền nhiều để sử dụng trên toàn thế giới bảo vệ sở hữu trí tuệ của bạn, thương hiệu và nhãn hiệu hàng hoá đối với vi phạm của toàn cầu. Nếu bạn có kế hoạch để làm kinh doanh ở các nước khác, bạn có thể đăng ký quốc gia cụ thể địa chỉ web (cụ thể trong tên miền cấp cao quốc gia như Italy. Ita cho và. Uk của Anh Quốc) với 'idNames tìm kiếm giải pháp mạng và dịch vụ đăng ký. Nhưng khi doanh nghiệp của bạn phát triển, bạn có thể thấy rằng đăng ký và quản lý tên miền nhiều là một quá trình phức tạp thời gian,. IdNames cũng có thể củng cố quản lý tên miền trên toàn thế giới vào một tài khoản tập trung duy nhất nếu bạn có 50 hoặc nhiều lĩnh vực. Một khi bạn đã thiết lập nhận dạng Web của bạn bằng cách chọn và đăng ký tên miền của bạn, đó là thời gian để xây dựng trang web của bạn.
II. Bước hai: Thiết kế một trang web thân thiện với người sử dụng
Với một tên miền tại chỗ, bạn đã sẵn sàng để bắt đầu xây dựng thương mại điện tử của bạn trước cửa hàng. Nhưng trước khi bạn bắt đầu, mất một thời gian để lên kế hoạch.
A. Kế hoạch trang web của bạn cẩn thận
Trước tiên, xác định mục tiêu tiếp thị rõ ràng cho trang web của bạn, như dẫn tạo, xây dựng một cơ sở dữ liệu của các tên khách hàng tiềm năng và các địa chỉ e-mail, hoặc đưa một danh mục sản phẩm trực tuyến để tiết kiệm thời gian và chi phí in ấn và gửi thư. Xác định mục tiêu của bạn-chẳng hạn như doanh số bán tăng 15 phần trăm, để bạn biết có hoặc không trang web của bạn thành công. Sau đó, tìm ra những gì khách hàng tiềm năng của bạn cần biết trước khi mua sản phẩm và dịch vụ của bạn. Điều này có thể bao gồm:
- Tổng quan về công ty bạn, sản phẩm và dịch vụ của mình, và các ứng dụng
- Hoàn thành sản phẩm hoặc dịch vụ mô tả, bao gồm cả tính năng, lợi ích chính, giá cả, quy cách sản phẩm, và các thông tin khác, cho mỗi sản phẩm hoặc dịch vụ
- Ý kiến đánh giá, nghiên cứu trường hợp, hoặc câu chuyện thành công để khách hàng có thể xem như thế nào tương tự hoặc các tổ chức, cá nhân đã làm việc với bạn
- Một phần hỏi đáp dự kiến và trả lời các vấn đề chung của khách hàng
Kế hoạch cấu trúc của trang web của bạn, tập trung vào làm cho nó dễ dàng cho khách hàng để tìm hiểu những gì họ cần biết, quyết định mua hàng, và sau đó mua một cách nhanh chóng. Tạo một bản đồ trang web đó phác thảo mọi trang trên trang web của bạn từ trang chủ xuống và làm thế nào khách hàng có được từ trang này sang trang kế tiếp. Sử dụng công cụ đo lường số lượng trang web hoạt động, nơi mà khách hàng đang nhấp, mức độ thường xuyên, và liệu họ sẽ mua và sau đó so sánh kết quả với các mục tiêu của bạn.
B. Chọn các công cụ thiết kế web
Với một kế hoạch vững chắc trong tay, bạn đã sẵn sàng để bắt đầu xây dựng thương mại điện tử trang web của bạn. Nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử chuyển sang phòng thiết kế chuyên nghiệp để tạo ra các trang web của họ. Nhưng nếu ngan sách của bạn là giới hạn, 123thietkeweb.net cung cấp cho bạn phương thức thanh toán theo tháng hoặc thiết kế web miễn phí nếu cần. Toàn bộ quá trình có thể đưa bạn trên mạng Internet trong vòng 24 giờ ở vị trí thuận tiện và giá cả phải chăng giá hàng tháng.
C. Các mẹo thiết kế trang web thương mại điện tử
Tiếp theo những hướng dẫn cơ bản sẽ giúp làm cho trang web của bạn không chỉ hấp dẫn, nhưng cũng dễ dàng cho khách hàng sử dụng và có nghĩa là dễ dàng để mua hàng của bạn.
· Tên công ty logo, của bạn, và khẩu hiệu, nổi bật hiển thị. Tận dụng cơ hội để giới thiệu thương hiệu nhận dạng của bạn.
· Một liên kết đến một "Giới thiệu về Công ty" trang cho khách hàng để nhanh chóng tìm hiểu con người bạn và những gì cung cấp cho doanh nghiệp của bạn.
· Một menu trang web liệt kê các phần phụ cơ bản của trang web. Giữ trình đơn này trong cùng một vị trí trên mỗi trang trong trang web của bạn để làm cho nó dễ dàng điều hướng.
· Một "What's New" phần tin tức, thông báo, và chương trình khuyến mãi sản phẩm. Thường xuyên cập nhật các khu vực này sẽ khuyến khích khách hàng quay trở lại thường xuyên.
· Liên hệ thông tin. Không gây khó khăn cho du khách để tìm số điện thoại, địa chỉ e-mail, địa chỉ email, và số fax.
· Tuyên bố tính riêng tư của bạn, trong đó nêu rõ chính sách của doanh nghiệp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.- Làm cho nó dễ dàng cho khách hàng để khám phá trang web của bạn. Khi bạn xây dựng trang web của bạn, hãy cố gắng giảm thiểu số lượng các nhấp chuột phải mất các khách hàng đi từ trang chủ của bạn để thực sự là có thể bấm vào nút "mua" và kiểm tra. Bốn đến sáu là một nguyên tắc hữu ích của ngón tay cái. Hãy liên kết chắc chắn có ý nghĩa, để khách hàng biết những gì để bấm vào để tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm. Đừng để nút điều hướng hoặc liên kết quá chi phối một phần tử trong thiết kế trang web của bạn: thay vào đó, tập trung vào thông tin sản phẩm.
Ngay sau khi bạn đã hoàn thành bước này, bạn đã sẵn sàng để đưa trang web của bạn trên Internet.
III. Bước ba: Thiết lập máy chủ web của bạn, hoặc chọn một ISP(nhà cung cấp dịch vụ)
Trang web của bạn
Trang web của bạn là một loạt các tập tin mà cư trú trên một máy tính đặc biệt, được gọi là một máy chủ Web, kết nối với Internet. Đối với khách hàng để truy cập vào trang web của bạn, họ thực sự phải kết nối với máy chủ web thông qua Internet và xem các tập tin. Các máy chủ Web và kết nối Internet liên kết họ với du khách phải được nhanh chóng và đủ mạnh mẽ để nhanh chóng đáp ứng với tất cả các yêu cầu của khách truy cập để xem trang web của bạn.
Nhiều doanh nghiệp muốn kiểm soát hoàn tất việc mua, thiết lập, và quản lý phần cứng của máy chủ web riêng và phần mềm. Các doanh nghiệp nhỏ và vừa-thương mại điện tử doanh nghiệp muốn chuyển sang một nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) hoặc các công ty bán hosting, thay vì đầu tư vào phần mềm, phần cứng, và cơ sở hạ tầng cần thiết để có được trực tuyến. Với lệ phí hàng tháng, các ISP và các công ty lưu trữ web sẽ kết nối trang web của bạn với Internet tốc độ cao thông qua một trong các máy chủ web của họ, cho phép các trang web để được xem bởi bất cứ ai với một kết nối Internet và trình duyệt Web. Chủ nhà cung cấp trang web của bạn với không gian trên máy chủ, và cũng cung cấp phần mềm máy chủ web, truy cập kết nối Internet tốc độ cao, các công cụ để quản lý và duy trì trang web của bạn, hỗ trợ khách hàng, thương mại điện tử tính năng, và nhiều hơn nữa. Có hàng trăm ISP và Web hosting tùy chọn để lựa chọn, để tìm một mà có thể đáp ứng mọi nhu cầu.
IV. Một công ty cung cấp web hosting là gì?
-
Chia sẻ hosting hoặc máy chủ chuyên dụng? Shared hosting là một sự sắp xếp, trong đó trang web của bạn được đặt trên máy chủ cùng một máy chủ với một số trang web khác. Đây là một giải pháp kinh tế cho các trang web nhỏ hơn. Thanh toán máy chủ cho các máy chủ chuyên dụng của riêng bạn, một giải pháp được sử dụng bởi các trang web lớn hơn và bận rộn hơn, cung cấp truy cập nhanh hơn và đảm bảo rằng trang web của bạn sẽ có thể truy cập đến cho du khách 100 phần trăm thời gian (thay vì tốc độ máy chủ web và chia sẻ quyền lực với các trang web khác). Có ISP của bạn hoặc nhà cung cấp Web hosting cung cấp cả hai lựa chọn?
-
Ổ cứng dung lượng lưu trữ. các trang web nhỏ hơn có thể chỉ cần 300-500 MB (MB) không gian lưu trữ trang web, trong khi bận rộn hơn các trang web thương mại điện tử có thể cần ít nhất 9 GB (gigabyte) không gian hoặc máy chủ Web riêng của họ chuyên dụng. Khi trang web của bạn phát triển, ISP của bạn sẽ có thể đáp ứng cho bạn một loạt các lựa chọn.
-
Tình trạng sẵn có. Nếu bạn chạy một doanh nghiệp thương mại điện tử, trang web của bạn phải được tiếp cận với khách hàng 24 giờ một ngày. ISP và máy chủ Web tối đa hóa sự sẵn có của các trang web mà họ chủ bằng cách sử dụng các kỹ thuật như cân bằng tải và clustering. ISP của bạn hứa hẹn có thể gần-100-phần trăm sẵn có?
-
E-mail tài khoản. E-mail tài khoản phù hợp với tên miền của bạn thường có sẵn từ ISP của bạn. Họ bao gồm có quyền truy cập hàng tháng và phí lưu trữ?
-
SSL mã hóa: bảo mật của các số thẻ tín dụng và khách hàng thông tin cá nhân khác gửi cho bạn phải là một mối quan tâm hàng đầu. Có ISP của bạn hoặc máy chủ Web bảo vệ trang web của bạn với một ID máy chủ SSL? Xem Bước IV dưới đây để tìm hiểu thêm về an ninh trang Web.
-
Hỗ trợ. Một phần lớn của giá trị chuyển sang một máy chủ Web ISP hoặc là bạn không phải lo lắng về việc giữ các máy chủ web chạy. Liệu chủ nhà cung cấp dịch vụ khách hàng 24x7?
V. Chấp nhận thẻ tín dụng
Chấp nhận thẻ tín dụng và các phương pháp khác của thanh toán trực tuyến cho kinh doanh trực tuyến của bạn là rất quan trọng để thành công doanh nghiệp của bạn. Nếu khách hàng có thể gửi cho bạn một lệnh chuyển tiền qua bưu điện, bán hàng của bạn sẽ bị ảnh hưởng vì hầu hết mọi người sẽ không muốn làm điều đó. Đó là quá chậm để làm điều đó theo cách đó. Họ phải đợi cho đến khi kiểm tra được cho bạn ngoài việc chờ đợi trên bao bì để đến từ bạn. Nhiệm vụ khó khăn nhất với thiết lập một trang web thương mại điện tử là tìm một dịch vụ đáng tin cậy và đáng tin cậy cho phép bạn chấp nhận thanh toán thẻ tín dụng trực tuyến và không có nhiều vấn đề quá.
VII. Bước bảy: Tăng cường trang web của bạn
Bạn có thể có một trang web tuyệt vời, nhưng nếu không ai biết nó ở đó nó sẽ không làm bạn bất kỳ tốt. Thêm vào công cụ tìm kiếm, thư mục miễn phí. Đảm bảo không để đặt quảng cáo trắng trợn trong cuốn sách của một người khách. Điều đó rất thô lỗ và sẽ xúc phạm bất cứ ai. Hãy nhìn xung quanh trang web của người và nói với họ những gì bạn thích về nó, trong khi cũng để lại liên kết của bạn. Mời họ đăng sách khách của bạn nếu bạn có một. Bạn nên chú url của bạn để mọi email bạn gửi đi. Điều này làm cho nó dễ dàng cho người lướt để trở lại trang web của bạn. Hãy kiên nhẫn bởi vì nó cần có thời gian xây dựng một dòng chảy ổn định của giao thông. Khuyến khích thanh toán là rất khuyến khích bởi vì bạn không phải chờ đợi để được liệt kê trong công cụ tìm kiếm.
VIII. Bây giờ, bắt đầu bán
Với một danh tính trực tuyến, một máy chủ Web, một, bắt mắt chuyên nghiệp đang tìm kiếm web cửa hàng, vững chắc an ninh, dễ quản lý thanh toán, sử dụng, và các chương trình khuyến mại phải, kinh doanh thương mại điện tử của bạn đã sẵn sàng để thành công trong cạnh tranh thế giới của Web.
Sau các bước cơ bản sẽ giúp bạn đặt nền móng cho một trang web phát triển mạnh. Chúc may mắn.
Hỗ trợ Kỹ thuật
